Polityka zwrotów – Łysy Drukuje

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin ten liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie produkt w posiadanie. W przypadku produktów dostarczanych osobno termin jest liczony zgodnie z przepisami od otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wiadomość e-mail na adres lysydrukuje@gmail.com. Aby zgłosić zwrot lub anulowanie przez konto klienta, przejdź na https://account.lysydrukuje.pl, zaloguj się, otwórz odpowiednie zamówienie i wybierz dostępną opcję zgłoszenia.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Zwrot produktów

1. Konsument powinien odesłać produkt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

2. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy i przepisy nie stanowią inaczej.

3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

4. Adres do zwrotu produktów: 46070 Ochodze, Górna 16

3. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt pierwotnego dostarczenia produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

3. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami dla Konsumenta.

4. Produkty personalizowane – wyjątki od prawa zwrotu

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Wyjątek ten może dotyczyć w szczególności:

   • Breloków wykonanych z indywidualnym numerem rejestracyjnym.

   • Litofanii wykonanych na podstawie fotografii przesłanej przez Klienta.

   • Przedmiotów wykonanych według indywidualnego projektu Klienta.

   • Innych produktów rzeczywiście dostosowanych do indywidualnych potrzeb Klienta.

3. Sam fakt wykonania standardowego produktu dopiero po złożeniu zamówienia nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.

4. Informacja o braku prawa odstąpienia, jeśli ma zastosowanie do konkretnego produktu, jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza ustawowego prawa Klienta do reklamacji produktu niezgodnego z umową.

5. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Klient może zgłosić reklamację, wysyłając wiadomość na adres lysydrukuje@gmail.com.

3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku zasadnej reklamacji koszty naprawy, wymiany oraz wymaganej obsługi transportowej ponosi Sprzedawca.

5. Produkty personalizowane również podlegają ustawowej ochronie reklamacyjnej.

6. Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt:

Łysy Drukuje

E-mail: lysydrukuje@gmail.com

Adres do zwrotów i reklamacji: 46070 Ochodze, Górna 16

Niniejsza Polityka zwrotów nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.